Создаём AI-агента и подключаем к Telegram

В этой статье я раскрою тему AI-агентов, что это, зачем они нужны и как их сделать просто. AI-агенты или ИИ-агенты стали довольно популярны за последние полгода. Вероятно, это связано с тем, что их начали применять, и Сбер тоже начал их пиарить на своей платформе (я бы их избегал).

AI-агент — это автономный чат с заданной ролью и ограничениями, с искусственным генеративным интеллектом, который может взаимодействовать с пользователем без вашего участия.

Раньше, как и сейчас, мы могли встретить только некачественные боты, которые работают строго по скрипту. Если человек хочет выйти за рамки двух кнопок или диалога — скрипт отваливается, а раздражённый пользователь требует оператора.

Как можно использовать AI-агент?

С моей скромной фантазией, он может:

Продавать ваши услуги через чат-бот или мессенджер

Выполнять онбординг и оффбординг сотрудников

Выполнять роль администратора салона и записывать клиентов

Выполнять роль саппорта, если добавить в его базу знаний документы по предмету

При подключении к группам Telegram — выполнять саммари группы или общаться в ней

При подключении плагинов (например, компьютерное зрение) — распознавать документы и изображения

Я провожу обучения и воркшопы по созданию AI-агентов, мои «студенты» делали потрясающие вещи:

AI-агент, который ищет билеты и составляет маршруты, используя агрегаторы типа Aviasales

AI-агент, который суммирует родительские чаты за день и к вечеру выдаёт саммари

AI-агент, который составляет меню по фотографии из холодильника

Это лишь 3 примера — AI-агенты позволяют действительно многое.

Как создать AI-агента?

Есть множество способов создать AI-агента:

Для бизнеса: скрипт на Python (или другом языке), использующий API

Для крупного бизнеса и госсектора: скрипт на Python, использующий локальный или облачный LLM

Ну а сегодня мы сделаем это через дружественный сервис Coze.

Создаём AI-агента и подключаем к Telegram

Переходим на сайт www.coze.com

Регистрируемся через кнопку Get started — рекомендую регистрировать через аккаунт Google

Попадаем в админку сервиса, нажимаем кнопку + для создания бота

Разберём функционал

#### Левый блок Persona & Prompt — здесь задаём роль и ограничения нашему Gen AI. Роль определяет, какую задачу решает бот, ограничения — какие рамки соблюдает. Будет странно, если бот будет болтать на все темы, хотя у него задача — продать ваш курс. В левом блоке можно генерировать Persona & Prompt, делать AB-тест бота через дебаггинг. Все кнопки функциональны. #### Средний блок Skills:

Plugins: добавляем функционал через вызов внешних API или подключаем свой (например, компьютерное зрение, поиск по интернету/GitHub)

Workflows: позволяет делать сложные пути общения человека с ботом, создавать мультиботов

Triggers: задаём события (например, бот пишет прогноз погоды и анекдот каждый день в 9 утра)

Knowledge:

Text, Table, Image — базы данных, которые позволяют боту отвечать на вопросы пользователей. Это «киллер-фича» для создания хорошего администратора, продавца, саппорта. Таблицы хорошо используются для дообучения модели.

Memory:

Variables, Databases, Long-term memory, Filebox — позволяет запоминать чаты, персонализировать общение, использовать контекст чата. Filebox — сохранять данные пользователей.

Chat experience — отвечает за UX/UI чата. Наверху — выбор генеративной ИИ-модели: Из хорошего — есть абсолютно бесплатные модели без ограничений. Вы только вдумайтесь — это бесплатно! Тот же Яндекс берёт деньги за попытку общения с их чатом, а здесь уже создание AI-агентов — это очень круто.

Публикуем и подключаем Telegram

Идём в Telegram и пишем @BotFather, получаем токен бота:

- /newbot - Имя бота - Префикс бота (например, mybot) - Копируем токен

Нажимаем кнопку Publish в Coze, выбираем канал Telegram, вставляем токен и нажимаем Publish.

Всё! После этого бот общается с вами в Telegram. Telegram канал Get My AI